Chatquiry resuelve las consultas repetibles con el tono de una persona, y le entrega a tu equipo cada caso delicado con los hechos ya verificados. Se conecta a los canales que tus clientes ya usan y a los sistemas que tu banco ya tiene. No reemplaza a nadie: le da más alcance a cada agente.
¿Dónde está mi transferencia? ¿Qué es este cobro? Consultas que hoy ocupan horas de tu equipo se resuelven al instante, con datos reales del cliente.
Fraude, montos altos, clientes molestos: la IA no improvisa. Pasa la conversación a un agente con todo el contexto, sin que el cliente repita nada.
Cada respuesta se apoya en registros y reglas, no en la intuición del modelo. Cada acción queda en una traza que cualquiera del equipo puede leer.
Detecta idioma, intención e intentos de manipulación antes de que el mensaje llegue al modelo.
Reglas del banco, fuera del modelo, deciden qué se puede responder y qué no.
Consulta solo los datos del cliente en sesión y pide un “sí” explícito antes de cualquier acción.
Solo dice lo que confirmó en los registros. Si no puede comprobarlo, no lo afirma.
Cuando hace falta una persona, entrega hechos, acciones y lo que queda pendiente.
POST /v1/conversations/{id}/messages Authorization: Bearer cq_live_•••••••• X-Customer-Assertion: <token firmado por tu banco> { "channel": "whatsapp", "text": "no reconozco un cobro" }
Un canal de prueba para vivir la experiencia: pregunta por una transferencia o un cobro raro en español o portugués.
Abrir el chat de pruebaRecibe las conversaciones que necesitan criterio humano, con un copiloto que resume, verifica y sugiere.
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